中小微企业在国民经济和社会发展中占据着重要的地位，作为创业富民的重要渠道，在扩大就业、增加收入、改善民生、促进稳定等方面具有举足轻重的作用。日前，中国中小商业企业协会联合阿里云研究中心共同发布了《后疫情时代中小企业全链路数智化转型洞察报告》，系统研究疫情对中小企业的影响及其与企业数智化的关系。《报告》指出，数智化程度高的企业受疫情消极影响程度小，但中小企业总体上数智化成熟度低于平均值，转型诉求强烈。数智化为企业提供了显著的“免疫力”。企业数智化转型成熟度越高、转型起步越早，企业受疫情负面影响越小。
无论所属行业或企业规模，在数字化能力综合得分为“高”的企业中，有45%的企业在疫情中不受影响，而在得分为“低”的企业中，这一比例仅为22%。而且，数智化还影响企业对未来的预期：数智化能力较高的企业，对业务恢复的预计时间也远远短于尚未开始做数字化尝试的企业。
在商品、品牌、营销、零售、渠道和服务领域里企业的智能化应用管理建设中，九成中小企业完全或部分依赖人为经验进行管理，并未引入自动化的管理手段。在这些方面具备更坚实基础的大型企业，则表现出更好的抗风险免疫力。
数智化对企业助力之显著，从受调研的中小企业表现出对数智化转型的强烈诉求中也可见一斑。57%以上的中小企业高级管理代表认为，本次疫情会大幅度加速企业内部数智化转型速度和进程，加深数智化技术应用对企业内部数字化转型项目的影响程度，对转型诉求也最为迫切。
《报告》基于调研给出了未来企业数智化的方向：如何依靠新一代数字技术来精准配置营销资源、发展和升级品牌新定位、打造智慧零售新场景，是中小企业所关注的核心发展问题，也是未来企业发力的重要方向。
对此，《报告》的联合出品方中国中小商业企业协会提出，要切实打通数字化赋能、全链路保障，切实解决中小微企业“不会转、不能转、不敢转”问题，通过共同构建”政府引导-平台赋能-龙头引领-机构支撑-多元服务”的联动机制，推行普惠性“上云、用数、赋智”服务，打造“数字化生态共同体”。
作为数字经济的基础设施，阿里云日前在2020年云峰会上正式发布了“云上春雷”计划，未来3年落地100个工业互联网平台，将打通阿里巴巴生态下的电商、供应链、金融等产业链路，为中小微工厂提供一站式服务，加速全面转型。
而在此之前，阿里巴巴宣布启动“春雷计划2020”，提出16项扶助措施，瞄准中小企业核心痛点，通过提升数字化能力助其渡过难关：依托速卖通、天猫海外等平台，帮助外贸企业实现海外线上“云拓客”；阿里巴巴国际站帮助线下外贸企业搭建线上展馆；联合各地打造地方特色数字化商贸市场和数字化产业。