2022年科技活动周
走进科技 你我同行
海关科技人员跟班作业纪实
引言
海关科技部门持续巩固深化“我为群众办实事”实践活动成果，强化为民服务的宗旨意识，聚焦海关科技应用的堵点、难点、痛点、空白点，广泛开展科技人员跟班作业活动。
南京海关积极组织专家骨干开展344人次现场跟班作业，解决科技难题191个，用户好评率100%，收到感谢信、锦旗10余次，切实增强群众获得感、幸福感。
科技先锋 迅速行动
该关坚持“四个导向”，成立由分管关长挂帅的领导小组，下设专家组、综合组，在全关上下发出动员号令，关区科技条线迅速形成“科技为民，办实事、解难题”的思想共识，掀起深化科技跟班作业的热潮。
走近企业，服务群众“解难题”
疫情防控篇
针对旅检现场手工验核操作效率低、存在较高接触感染风险等问题，组织“口岸卫生检疫控制系统”专项攻关，实现各系统间数据联通、旅客“秒级”验放，整体时长缩短60%，现场监管人力资源得到释放。
快速通关篇
提请信息中心完善H2018主干系统，解决企业提前申报和运抵报告的场地代码不一致、需要人工放行问题，解一家通万家，破解全国企业类似问题，取得良好社会效益。
助企纾困篇
呼应企业需求，迅速开展物流监控系统完善、跨境电商手提货智能卡口建设，提高通关效率、显著降低物流成本，获得企业认可。
针对加工贸易龙头企业单次核销数据量达百万级、核销周期长、出错率高等问题，联合信息中心开展核销业务模块优化，核销效率提升5倍。
针对出口食品质量控制环节中贝类诺如病毒的实验室检测耗时较长问题，主动与江苏省海洋科学研究所联合研发快速检测技术，检测时长缩短至30分钟。
技术指导篇
指导家居企业改进实木热处理除害设施工艺，帮助企业及时规避国外技术性贸易壁垒，助力企业由传统家居向智能家居转型升级。
复工复产篇
建设“关企视频交互”系统，累计在线交互7000余次，实现不见面业务办理和“互联网+稽查”，实时查看企业账册、经营场所和保税仓库，破解疫情阻隔，助力企业复工复产。
走近业务，服务发展“促改革”
建设智慧海关
聚焦六个智慧海关示范工程，针对业务模式、风险防控、技术创新、数据获取、安全防护等问题，一一指导、逐项破解，实现科技赋能。
助力改革创新
优化完善新一代物流监控系统，实现全省中欧班列7*24小时自动验放。
升级特殊监管区辅助系统，服务特殊监管区高质量发展。
打造“慧眼通”项目，实现“隐身”监管和监管区功能叠加。
推进智慧关税、风险分析，推进全业务领域一体化改革。
助力实验室发展
组织实验室专题调研，了解困难、收集问题，科技、人事、财务部门通力合作、统筹解决事业单位改革中的困难和问题。
组织专家前往核酸检测实验室，实地指导个人防护、检测操作、关键设施设备运行、废弃物处置等高风险环节，筑牢实验室安全防线。
反复沟通协调，顺利解决地方事业实验室资质属地化认定过渡和核酸检测阳性样本准运事宜等问题。
走近一线，服务基层“提效能”
应用“77777”保障热线、“一键报障”系统、“掌上科技服务大厅”App，实时收集用户问题，迅速排除解决。应用南京海关“创新工作平台”，日常化收集基层和业务部门科技创新建议，采纳、融入科技创新工作。
业务、科技“联合会诊”，根治核心系统顽疾12个，有效解决系统运行缓慢、账册报核异常、卡口联动卡顿问题，故障率同比降低60%，核心信息系统可用率达99.82%。
开展数据治理专项行动，扩充数据治理服务平台127类194万余条数据，科技、业务部门共商从系统自动生成16张报表，免除基层手工统计、重复上报。
开展RPA业务流程自动化系统建设，运用机器人技术实现特定业务场景数据自动报送，有效减少机械录入。
结语
海关科技部门将不断巩固深化“我为群众办实事”成果，坚持“三走近三服务”，疏通堵点、破解难点、弥补空白点，擦亮“科技人员跟班作业”品牌，以实际行动和优异成绩迎接党的二十大胜利召开！