“学术会议彰严谨，优秀报告动人心。故事虽小意义大，人因工程也关情。”即使是严肃的学术会议，有的人作的报告不仅让你受益匪浅，还会深深打动你，让你铭刻于心。下面讲的故事，我是在第四届（2019）中国人因工程高峰论坛上听到的，讲述者是解放军原副总参谋长葛振峰上将。

“人因工程很重要，它可为预防人为差错和事故提供思路和方法。事情发生在1995年8月，我当时担任沈阳军区副参谋长。那年7月底，丹东地区接连下了好几天大雨，鸭绿江上游4个大水库全都灌满了水。进入8月，雨过天晴，丹东老百姓都在庆丰收；我从部队气象部门了解到，未来一周这个地区还有一次更大的降雨过程，而且大到能把那4个大水库再灌满一次。8月8日，我赶紧打电话通知丹东市领导，让他们提前做好防洪准备。

“丹东位于鸭绿江下游接近黄海位置，与朝鲜一江之隔，对面就是新义州。其时，丹东市委书记是清华水利系毕业，市长曾任辽宁省水利厅厅长，两人都是水利专家，接电话后把我一顿奚落，说他们那现在天气晴朗，何来洪水可抗？我觉得事态严重，第二天赶紧从大连飞过去，给市里五大班子详细分析下一轮强降雨气象资料，问他们再降暴雨水往哪存？鸭绿江出黄海的口子很窄，上游水库如果决堤，会不会把丹东都淹了？”

“市长书记一听紧张了，赶紧一块研究应对办法，最后决定将3个低洼地区的人全部迁走用作泄洪，同时垒高加固沿江堤岸。4天后，暴雨洪水果真来临，由于准备充分，丹东安然无恙，没死一个人，朝鲜的新义州则损失惨重，联合国都出动救援了。

“事后，书记市长非常激动。他们说，部队太有担当了，你们可以事先不理我们，等洪水来后再组织抢险，那不仅风光还可以立大功！另外，你们提醒了我们，让低洼地段老百姓把家搬了，把庄稼提前收了，把牲畜也宰了，万一暴雨没有来，那得承担多大的责任啊？两位市领导一再表示，部队对丹东人民这么好，一定要做好拥军工作！”

人因工程学是近年来随着科学技术进步与工业化水平提升而迅猛发展的一门综合性交叉学科，主要致力于研究人、机器及其工作环境之间的相互关系和影响，以求实现提高系统性能且确保人的安全、健康和舒适的目标。早期的人因工程主要研究人与机器之间的关系，因而又叫人机工程学，或人类工效学。葛振峰上将的故事把人因工程学拓展到了社会管理学层面，可见老将军对这门新兴学科的概念把握得非常准确、到位。

中国人因工程高峰论坛由中国航天员科研训练中心人因工程国家级重点实验室倡议发起，实验室主任为现任中国载人航天工程副总设计师的陈善广研究员，他是国际宇航科学院院士，一直是这个论坛的主席。本届论坛2019年11月16日至17日在广州中山大学举行，论坛以“人因设计与测评”为主题，旨在为政府、学界和企业代表提供一个共商人因工程科学基础研究、成果转化与产品创新设计的高层次对话平台，在更广范围、更高层次、更深程度上将国防科技工业进步、军队现代化建设与社会经济发展结合起来，研讨人因设计发展规划，分享人因工程研究成果，深化人因工程在智能装备、创新设计、医疗健康、智慧城市、互联网和国家安全等领域的引领和促进作用。

人因工程倡导“以人为中心”的设计理念。阿里巴巴技术委员会主席王坚在开幕式上作了题为“人因工程与城市大脑”的特邀报告，他以这次参会观察到的两个小案例作为开场白，一下子就把人因工程这个复杂问题通俗化了。入住中山大学学人馆酒店时，这位阿里云的创始人发现，所住楼层显眼位置的指示牌上，竟然有包括自己房间在内的好几个房间号没有被标出，让自己在楼道里好一顿转悠才找到客房。这就是人因工程设计的一个败笔。他举的另一个例子是：学校教学楼里进出的门不知道如何打开，除非门上面写了“推”或者“拉”的字样。他认为，人因工程最重要的就是处处以人为本，处处从方便人的角度进行设计。为什么不能把“推”的门设计成没有把手，把“拉”的门设计成带把手，这样不就可以一看就知道哪扇门应该是推开，哪扇门应该是拉开了吗？

葛振峰将军的故事同样给我们以启示：抗洪也涉及人因工程问题，管理者要处理好人与自然、人与社会、人与人之间的关系；而要把人因工程优势发挥到极致，除了需要解决相应的技术问题外，还需要领导者有担当精神，有强烈的责任感和事业心。

这正是：“北国风寒叶凋零，南岭日暖艳紫荆。一流专家聚中大，高峰论坛话人因。以人为本重实践，从设入手贵用心。交叉学科互融合，研讨担当促创新。”